Cómo los errores con la ropa inclusiva de Old Navy han acabado por meter a GAP en pérdidas

Old Navy presentó su campaña Bodequality como una revolución en el mundo de la moda. De la mano de una profesora universitaria, escaneó los cuerpos de 389 mujeres para tener avatares digitales de mujeres reales de todas las tallas. Adaptó su proceso de diseño y fabricación, entrevistó a cientos de mujeres, hizo pruebas y más pruebas. Su campaña inclusiva pretendía “democratizar la experiencia de compra” de ropa para mujeres de todas las tallas. El propósito parecía loable. El resultado ha sido desastroso.