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Así te dejan sin internet al desconectar tu fibra para dar de alta a otro cliente algunos técnicos
Hay un nuevo fenómeno que cada vez es más frecuente en los vecindarios donde las redes de fibra de las operadoras están más saturadas de clientes. En el foro podemos encontrar numerosos casos de usuarios perplejos tras sufrir en reiteradas ocasiones la misma avería en su conexión de fibra. Consiste en quedarse repentinamente sin servicio de internet, coincidiendo con la visita de un técnico instalador al cuarto RITI del edificio o la caja CTO en fachada, para dar de alta a un nuevo abonado.
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Entonces una manera de facturar más es llegar, dejar a alguien sin internet y facturar una instalación que se hace en 2 horas en 1 hora. Y cobra igual. Y ademas si llega a hacer el aviso de la avería al día siguiente, fusiona la fibra y ya cobra otra vez.
Cuando llegan a la cto es común que los puertos asignados teóricamente, estén conectados realmente a otro vecino
Haces lo que se te ordena, la plantilla de las conexiones de la central no concuerda con la realidad y acabas desconectando a un vecino.
Normalmente, el vecino llama, y lo conectan de nuevo donde le corresponde, desconectando esta vez a un 3er vecino.
Esto ocurre por el funcionamiento interno de la fibra óptica, que puedes estár conectado a cualquier puerto y te va a funcionar igual.
El proceso se repite hasta que la plantilla de las conexiones de la central concuerda con la realidad.
También es cierto que es una urbanización "nueva" y tenemos cuarto de telecomunicaciones y cajas por el techo del garaje cada dos casas.
Pero vamos, antes de todo eso, algunos vecinos eran puta ira con patas.
Que será un error del instalador anterior que por ahorrar 20 minutos no cambió la conexión y lo dejó incorrecto... Pero el finde sin fibra te lo comes.
Y si teletrabajas pues te joden de lo lindo.
Normalmente el router no lo cambias de sitio, por lo que ese cable no tienes que tocarlo ni reparalo (a no ser que le des con un taladro)
Con el de fibra lo que tienes que tener cuidado es de no doblarlo
Si pones uno y quitas otro te van a llamar para cobrar 60 euros por ir a volver a conectar el cable, esa es la orden
La he tramitado como 1000 veces
Si les pagaran a horas entonces se inventarían cualquier excusa para echarle más horas.
Mira, el que tiene poca ética y es un sinvergüenza lo es con cualquier tipo de forma de remuneración. Si no te gusta cómo te pagan te buscas la vida por otro lado, pero no vayas puteando a los usuarios porque ellos tienen menos culpa que tú mismo, de cómo te pagan.
Yo curraba antes en instalaciones.
Mi zona es turística. No habia fibra.
En julio llegaban las altas nuevas. Te ibas a la central..y la central llena.
Vale.
Coges el tester..haces una llamada a voleo a cualquier otro par...no lo coge nadie. Lo desconectas y se lo pones al nuevo cliente.
Te vas pacasa y te pagan la instalación.
Mañana vendrá el cliente desconectado. Haces lo mismo ..aquí paz y después gloria.
8 años lo he hecho.
Fuengirola.
Saludos
Pues no sé en qué medida os dirán que naranjas de la china. Yo llego a un edificio que tiene las instalaciones hechas unos zorros y encima de tener que trabajar en estas condiciones tengo que firmar un papel de hacerme responsable de todo lo que pueda pasar? De todas maneras, tampoco tengo muy claro que el técnico tenga poderes para cambiar las condiciones que cada uno haya firmado con la teleco.
Están las quejas a las operadoras, pero no creo que sean capaces de detectar que ha pasado un técnico de otra compañía...pero cruzando datos se detecta rápido, y además se puede identificar a los sinvergüenzas que lo hagan.
No es un problema puntual , es una forma de funcionar intencionada. Al no tener un coste , no se soluciona, si encima el malfuncionamiento tiene mas beneficios, ya es imposible de solucionar por parte de las partes que lo deberian solucionar y lo ocasionan.
Por parte de movistar y 02 que son los mismos estuve 2 meses para hacer una portabilidad, tardaron tanto que les dio tiempo a mandar 2 facturas , que luego tuvieron que devolver despues de otra reclamacion.
Cuando sale tan barato hacerlo mal e incluso se tienen mas beneficios....
No, esto no es así: las compañías sí sufren el sobrecoste de tener que enviar otra vez a una subcontracta a resolver la incidencia, y esto no es gratis. Las telecos se podrían unir contra el malhacer de sus subcontractas y éstas contra sus empleados sinvergüenzas.
Llame al instalador que me lo hizo y me dejó el teléfono, y dijo que llamase ella a Orange que le habían hecho mal la instalación.
Los costes son tan relativos como la solucion que no se da, si eso les creara un agujero de millones de euros al dia siguiente estaba solucionado.
Con el tiempo he asumido que sirve de poco discutir con las compañias e incluso intentar que hagan mejor su trabajo , ahora cada vez que veo un problema ya sabiendo cual es la respuesta, que se apañen, ojala el agujero sea tan gordo que quiebren con el tiempo.
Fuente: fui instalador.
Cuanto más arriba el piso, peor... Más chapuzas puede haber entre tu casa y la cto. Si vives en un ático, no lo toques.
En Madrid capital, nada de zonas rurales. Llegaron desde la operadora a ofrecer ponerme un router 4G cuando acababan de salir, por inutilidad de las subcontratas.
Desde que se introdujo el tema de puntos en el sector, la calidad se ha resentido año tras año, desde el cobre hasta la ftth.
Soy instalador desde hace más de 20 años
Llevó muuuuchos años instalando.
El otro día nos pasó en mi delegación, estaban los de movístar toqueteando y nos quedamos con Internet. No había nadie en las oficinas y nos dimos cuenta al día siguiente. Los que vinieron tuvieron que ir a buscar una caja algo más lejos para volvernos a dar servicio. Es decir, como estaba llena y no perder el tiempo, sacaron la nuestra y metieron la otra, y la mierda para el de mañana
Creo que desde que está el cartel ya no hay problemas.