Acepté un vale-descuento tras comprar online y ahora me cobran 15€ al mes: así funciona Fnac, PcComponentes y más

Es posible que alguna vez hayas hecho una compra en una tienda online como Fnac o PcComponentes y al finalizar la compra te hayan dado la opción de recibir un "cheque regalo" para tu próxima compra. Es posible que hayas declinado la propuesta —en el Internet de 2020 nos hemos acostumbrado a rechazar supuesto dinero gratis por si acaso, que ya nos conocemos—, pero si la aceptaste, descubriste que ese "cheque regalo" venía condicionado a una suscripción de 15 euros mensuales en una empresa distinta a la que le hiciste la compra

[#1 cadgz]

Son rastreros si, pero nosotros muy vagos. ¡Hay que leer las condiciones de las cosas que aceptamos!

[#2 --613101--]

Acabo de comprar un ordenador en pccomponentes para mi hijo hace unos minutos y al terminar la compra me dicen si quiero un reembolso de 16 euros, cuando me ha enviado a una pagina externa la he cerrado inmediatamente.
Y justo entro a meneame a echar un vistazo mientras almuerzo y veo esto

[#3 --637844--]

Cualquier sítio donde te pidan la tarjeta de crédito... huele a kilómetros, no se como pica la gente. No tiene sentido que te pidan la tarjeta otra vez si acabas de pagar en la tienda el producto que hayas comprado. En fin, será cosa de la sociedad 2.0 y de los nativos digitales.

[#4 hph]

A mi me pasó hace meses, y les escribí reclamándolo y me hicieron una devolución

[#5 spop]

Eso también pasaba antes, ahora creo que ya no) en la web de telepizza. Me parece ciertamente un método de estafa encubierta

[#6 Cancerbero]

Nunca me habría imaginado algo tan rastrero en pccomponentes.com (de fnac no me sorprende en absoluto) después del curro y cercanía que han tenido para ser tienda de referencia. O se la han colado o se han vuelto unos miserables.

[#7 --510734--]

Si eres tan tonto como para dar tu Visa y decir que si a 10 ventanas sin leerlas, para que te regalen una gorra con la visera hacia atrás, mereces que que te cobren.

[#8 masde120]

#1 Ya está el listo. El que se lee todas las Eula y cualquier abuso es culpa a de los tontos.

[#9 vicenfox2]

#7 te van a poner bonico por decir una verdad incomoda

[#10 torkato]

Esto pasa en pccomponentes y en muchísimas tiendas online. Tan sencillo como leer las condiciones antes de aceptarlas o rechazarlas. En mi caso, las rechazo siempre.

Además, es que tampoco es muy largo, te hacen descuento pero también te indican claramente que te tienes que suscribir a X y pagar una cantidad, que al menos en mi caso no compensa. Que no es que te lo pongan escondido o no te lo digan, te lo están diciendo claramente.

[#11 borre]

#6 Creo que han visto que hay pasta fácil y se habrán animado. Espero y deseo por el bien de ellos que recapaciten y dejen pronto a esa empresa.

[#13 Drazul]

Ayer lo vi en FNAC. Como huele a estafa directamente lo cerré y ni me paré a leerlo

[#14 Jesulisto]

A mi me pasó con Telepizza y protesté por ese timo encubierto y me respondieron un montón de excusas que ni recuerdo del asco que me dieron.

Yo no sé como algunas empresas arriesgan su nombre metiendo links engañosos, me recuerdan a las webs de descargas.

[#15 --510734--]

#9 Son los que llevan la gorra de visera hacia atrás comprada a plazos ilimitados de 15 euros al mes.

[#16 --182830--]

#2 Pues debe ser la cantidad habitual, porque alguna compra he hecho ahí y también me decían lo de los 16 euros o cantidad parecida, solo que yo no habría gastado más de 30.

En mi caso era aún más obvio que había gato encerrado, no te van a regalar casi el 50% de la compra, en cantidades mayores puedes ser más creíble.

[#17 --410220--]

#8 No es que él sea un listo, es que el "descuento de 15€" de Pccomponentes lleva saliéndote después de las compras años, y en el mismo banner que te sale se lee claramente que es una suscripción.

Yo en PCcomponentes no compro si tengo alternativas; la verdad es que siendo una tienda grande y nacional podría llevarse el gato al agua fácilmente, pero se empeñan en hacer políticas rastreras desde el día 1, en poner "ofertas" que no lo son, en meterte piezas de mierda patrocinadas en equipos buenos, etc.

Y al final, por más que quieras apoyar el comercio local y bla bla bla, entre unas y otras te terminan dejando pocas alternativas, sinceramente.

Edit:
De hecho, en la propia noticia se enlaza un tuit con la imagen en cuestión, y pone SERVICIO DE PAGO. Helo aquí: pbs.twimg.com/media/EXKZLeEWkAIvfY2?format=png&name=900x900

[#18 zentropia]

#1 si claro. Por algo lo ocultan en toneladas de texto

[#19 --35290--]

falta el meme del perro "ayudendme le di a si a pagar 15 euros al mes por ahorrarme 20 ahora"

[#20 --410220--]

#6 A mí el "descuento de los 15€" de Pccom me lleva saliendo después de hacer alguna compradesde hace años, por no decir de siempre.

[#21 --630328--]

Yo entiendo a los afectados, pero hombre...que nadie, nadie, nadie, regala dinero por la cara. Es lo mismo que la publicidad de los seguros o la de mediamarkt, que te hacen pensar que se han vuelto locos y que son tontos y van a ir tirando billetes sacados directamente de los bolsillos...lo tienen todo estudiado y calculado.
La conclusión obvia es que visto el nivel de pillería hay que empezar a leerse la letra pequeña detenidamente, aunque nos lleve diez minutos, antes de dar información sobre nuestras cuentas y tarjetas.

[#22 Imag0]

Son todo ventajas!

[#23 danao]

"Nadie da duros a pesetas."

El refrán español que perdurará generación tras generación.

[#24 --516070--]

#1 No me parece rastrero. Rastrero sería no devolverte el dinero, o ponerlo en pequeñito, o que no informen debidamente... Como las empresas a las que te registras bajándote algo de softonic y luego te llegan sms al teléfono móvil cobrándote por recibirlos y no sabes ni por qué.

Enviarte emails de confirmación, poner el pago mensual bien grande como se ve en la captura de Xataka después de rellenar un formulario con todos los datos y además permitirte cancelar el servicio... no me parece rastrero. No veo que oculten el pago o incumplan la ley.

[#25 TXTSpake]

#17 En cobrarte los gatos de devolución cuando por ley está prohibido.

[#26 avalancha971]

#14 Exactamente, ¿de verdad les compensa lo que ganan siendo colaboradores de estafas con el daño que hacen a su imagen?

Precisamente el engaño en la mayoría de los casos existe por la confianza existente para muchos en la marca en la que se ofrece el enlace. Traicionar esa confianza de la gente es un daño importante para la marca.

[#27 sieteymedio]

Paso 1: Aceptar todo sin mirar.
Paso 2: Recibir lo que has aceptado
Paso 3: Ir a internet a llorar.

[#28 --430760--]

#1 Si leyeras las condiciones de lo que aceptas, no podrías aceptarlas, aun estarías revisando tu primer EULA y consultándolo con un abogado. Hasta que llegaron las multinacionales de la Vigilancia las letras pequeñas tenían límites legales.

[#29 sieteymedio]

#10 Uy, leer condiciones, qué aburrido eres.

[#30 marcusramius]

#1 Yo también caí. Llevo en internet desde 1995 y para mí fue una cura de humildad descubrir que me habían timado.

Escribí en Twitter denunciándolo, me amenazaron con demandarme y un abogado especialista me recomendó quitar mis mensajes porque era complicado demostrar que su servicio era engañoso. Para mí la confusión interesada que transmite es que se trata de una tarjeta de fidelización de la empresa en cuestión (ALSA, por ejemplo). Por eso me pareció legítimo: un descuento futuro a cambio de darles tus datos. No me fijé que era otra compañía.

[#31 joffer]

#1 No, son unos hijos de putas sin control. Lo que piensas tras hacer una compra en un comercial que para ti es de "confianza", es que te pueden estar ofreciendo un descuento para una próxima compra. Es lo normal que puede suceder en esa situación. Que sea legal no significa que sea amoral o incluso cercano al engaño y timo.

[#32 anasmoon]

#5 La última vez que pedí seguía saliendo, creo que era abril.

[#33 molekiller]

Menudo titular, da la sensación de que te cobren 15 euros al mes y no puedas hacer nada. Igual te lo cobran una vez si eres un inocentón, pero luego lo cancelas o le dices al banco que no se vuelva a pagar y punto.

[#34 sieteymedio]

- Hola quiero pagar con mi tarjeta VISA
- Vale, pero no hay un portal de pago, el número de tarjeta, caducidad y el numerito de detrás nos lo quedamos nosotros
- Bueno, m'es igual
- Es que esto no es muy seguro
- Se os ve buenas personas, no creo que me estafeis
- Bueno, es que te vamos a estafar
- Baaah, lo decis por decir, luego no
- Que sí
- Acepto el riesgo porque quiero mi cachivache YA
- No tenemos el cachivache en stock.
- Bueno, ya encontrareis la manera
- Nos vamos o olvidar de ti en cuanto cobremos
- Como sigais poniendome pegas no os pago, ¿eh?

[#35 torkato]

#29 Tampoco pido mucho, solo que la gente sea responsable, crítica y se haga cargo de sus errores. Cuantos problemas nos ahorraríamos si se leyera mas o se buscara mas información en vez de aceptar todo sin mas.

[#36 joffer]

#10 Entonces no las lees tampoco.

[#37 montag]

Si de cada 1000 baners se sacan una suscripción ya les compensa.

[#38 Anahera]

#3 Me suelo reír mucho con un colega de cuando nos decían hace veinte años: los nativos digitales van a ser la hostia, lo sabrán todo...

[#39 marcusramius]

#31 Amén

[#40 --330392--]

#1 No, no me voy a leer dos páginas de chorradas cada vez que compro un disco duro. Y si me cuelan algo abusivo con publicidad engañosa, diría que la ley está a mi favor.

[#41 Jesulisto]

#26 Has expresado perfectamente lo que quería haber escrito si no estuviera medio dormido esta mañana

[#42 --430760--]

#6 Yo estoy muy descontento con ellos. Nunca compro ni compraré en Amazon (son unos esclavistas sin escrúpulos y unos estafadores y no pienso cooperar con eso) y PcCom era mi tienda de referencia. Pero compré un presunto mando para el PC que resultó ser un mando de PS3 incompleto que no era compatible con PC. Les escribí y ni me contestaron.

A partir de ahora sólo comercio local, PcBox, App y como mucho Aliexpress.

[#43 joffer]

#26 Si, si no no lo haría. Se ven con una posición de mercado que pueden recuperar fácilmente con 4 ofertas tontas si la gente se queja. A su vez la gente tiene poca memoria o tiende a olvidar fácilmente si les interesa. Mientras tanto, mientras no salte la liebre... todos beneficios para la saca.

[#45 --435242--]

#25 Según la OCU:

"Están obligados a devolverte los gastos de envío iniciales, pero pueden hacerte pagar lo que cuesta enviar el producto desde tu casa hasta la sede de la tienda (costes de devolución)."

www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/devolver-producto-i

[#46 torkato]

#36 Claro que las leo. Bueno, ahora ya no porque se lo que dicen, pero si las leí la primera vez que me salio. Me sale en PCC, en Cinesur y otras tiendas online. Te realizan descuentos en muchas tiendas online a cambio de una suscripción que a mi y probablemente al 95% de los mortales no nos compensa.

Cabe de antemano que soy una persona que siempre rechazo todo lo que me ofrecen, en cualquier sitio. Solo compro lo que yo busco y necesito.

[#48 MacMagic]

#42 ¿Appinformatica sigue existiendo? Les compre hardware hace años

[#49 Cancerbero]

#20 igual es porque uso vpn con 2 proxys y filtrado por host, pero compre la última vez hace 2 meses y nunca lo había visto. Ni idea.

[#51 --147613--]

#13 #1 joder, pero si lo PONE ESCRITO 2 VECES en la página. Aunque el escritor del articulo solo ha marcado en la foto el de la derecha en un recuadro rojo, justo encima del descuento tambien lo dice.

Es decir, no se ha leído la pagina ni para hacer el articulo. Un crack.  

[#52 TXTSpake]

#45 Pues no me devolvieron los gatos de envío inciales y además pagué por hacerles llegar su producto.

[#53 --330392--]

#7 Estafar a un tonto sigue siendo estafar.

[#55 Cancerbero]

#50 pues fijate, en marzo devolví una placa y micro con 23 meses porque dejaron de funcionar y me han devuelto la pasta en un vale. Igual suerte.

[#56 joffer]

#21 A ver, el regalo de dinero está asociado a una compra en una web de confianza. Se sirven del nombre de esa marca y de tu actual compra para meterte la "supuesta oferta".

Es algo en que nadie caería si sale como un pop-up si navegas por cualquier rincón.

Pero si te acabas de gastar 2000€ en un ordenador, puedes ver normal, como pasa muchas veces que el comercio te regale 16€ para tu próxima compra. Y está claro que ese es el gancho. Otra cosa es no leer ni un texto ni ver que se sale de la web original. Pero justo hay que defender a la gente que necesita protección.

[#57 pawer13]

#29 yo no me las leo, simplemente cuando veo un anuncio diciendo que te regalan algo recuerdo el dicho "nadie da duros a cuatro pesetas" y lo ignoro asumiendo que hay letra pequeña.

[#58 xyria]

Todo muy bien explicado en el artículo, pero el autor -supongo -- es un canelo que cayó en una burda trampa.

[#59 itineratur]

No solo eso, sino que para que te envíen ese descuento tienes que dejar tu tarjeta en otra vez, en otro sitio. A ver, que estás haciendo otra compra, en este caso una suscripción.

[#60 powernergia]

#8 La verdad es que no soy de los que se leen habitualmente las condiciones, ni mucho menos, pero hace poco me encontré con este "vale descuento", y a poco que te fijaras te dabas cuenta del engaño.

Lo que me parece sorprendente es que marcas serias se hayan prestado a esto.

[#61 PussyLover]

Aunque me parece rastrero lo que hacen esas webs redirigiendo a otra web que no es suya hay que tener un poco de luces y ver que no es el mismo dominio, no deja de ser un phishing que sabes que te la vana meter doblada, nadie da duros a 4 pesetas (¿esto como se convierte a euros ?)

[#62 raistlinM]

#17 Yo compré algunas cosas en Pc-Componentes hasta que una vez se pusieron tontos con un producto recién comprado que no funcionaba, en plan... "Nos resulta raro, no hemos tenido problemas hasta ahora con ese artículo" (Era un boli de estos que graba lo que escribes, nada con lo que cacharrear y romperlo, además según llegó lo probé y les pedí que me lo cambiasen por otro). Anteriormente ya se pusieron remolones con una cámara en garantía, que sorprendentemente me resolvió Toshiba directamente antes que ellos.

Desde el boli nunca más, PC-BOX era una opción maja, les estuve comprando unos años pero no sé pq dejó de resultarme interesante, imagino que sería por precio.

Es una putada tener que comprar a Amazon pero al final... es El Corte Inglés de los 80 y 90, te lo cambian sin preguntar, y eso con según qué... es mucha garantía.

[#63 joffer]

#46 Yo soy igual. Dudo de toda oferta y voy al directo a mi compra. Pero entiendo que está hecho con mala fe. Y que se debería de proteger justo a la gente que lo necesita.

[#64 --350694--]

#1 Claro, la confianza en el vendedor no cuenta para nada. Oye, si en un punto de las condiciones dice que te pueden cobrar 20 euros mas tarde como parte nos lo comemos o nos leemos los 40 puntos de las condiciones.

[#65 blacksmile]

#17 Lo fácil es coger la pasta del descuento y que le den por culo al resto del banner, ya si eso luego me pongo a protestar y voy a la OCU a llorar porque me han estafado.

[#67 lvalin]

Resumen para vagos. La gente es bastante gilipollas y siempre hay un hijoputa deshonesto pendiente de robarle su dinero.

[#68 Suikoden]

Veamos, ¿compras un ordenador por 500-600 euros y por un reembolso de 15 euros das datos de la tarjeta tan alegremente? Veo que no es mediante Paypal...

[#69 --165145--]

#1, ¿tú te has leído las 70 páginas (o por ahí) de Facebook?

[#70 baraja]

Espero que creen juzgados específicos para estafados por no leerse cuatro líneas de texto con las condiciones.

Creo que pone dos veces que el coste son 15 euros mensuales  

[#71 --627860--]

#47 Yo he usado la garantía en tres ocasiones en los últimos 10 años, dos veces por golpes durante el transporte y una por producto defectuoso de fábrica, y mi única queja era que en uno de los casos por golpes repararon en lugar de cambiar por producto nuevo (aún así, ese equipo tiene ahora 6 años y sigue funcionando perfectamente, así que en realidad hicieron bien).

[#72 elGude]

#1 Yo estuve a punto de caer, menos mal que me leí antes de nada las condiciones.

[#75 rodrig]

He vuelto, chavales.

[#76 llorencs]

#62 Yo aún sigo mirando PC-BOX para comprar componentes. Siempre les compré a ellos. Cuando PCComponentes empezaba a hacerse famoso, yo dejé de comprar componentes y nunca me fie de ellos. En ese momento, si miraba una alternativa a PC-BOX era Alternate (que creo que es francesa).

Pero, ahora que he mirado de montarme un ordenador, he ido a PC-BOX. Al menos, siempre tuve buena experiencia con ellos.

[#77 Bley]

#1 Toda la razón.

La gente no repara nada en leer ni un poco, esto no está tan oculto, te llevan a otra página, es bastante evidente, pero como siempre la culpa es de los demás.

[#78 Bacillus]

#45 es cierto pero no deberías de tener que andar leyendo la letra pequeña de todo.
El anuncio debería ser: Ahora, si te suscribes a este servicio de X con un coste de Y recibes un vale descuento de XX euros para comprar en nuestra empresa.
Vivimos en una sociedad donde la buena fe es primordial para la legislación y la vida en sociedad. Todas estas artimañas y letras pequeñas en anuncios deberían estar prohibidas, máximo cuando es el típico servicio de "decide ya!" No es una carta que te envían a casa con la documentación y podrías dedicarle un rato a leerlo.

[#80 --613101--]

#47
Antes de comprar he leído opiniones y varios amigos han comprado allí y no han tenido problemas, tampoco se si han llegado a usar la garantía.

[#81 mcfgdbbn3]

Y algunos neoliberales todavía quieren relajar aún más las normativas que protegen al consumidor, no quiero pensar qué nos podríamos encontrar en ese caso, tendríamos que hacer varias horas al día revisando todo lo que hagamos para asegurarnos de que no haya jugarretas como esta.

[#82 --478170--]

Yo leí la letra pequeña antes de picar. Me sorprendió que fueran tan hijos de la gran puta. Esto de vincular un engaño a tu sistema de fidelización es de premio nobel de la estupidez.

[#83 Caravantes]

Hace años yo era cliente regular de PcComponentes, pero dejé de comprar ahí por este tipo de cosas. Es legal, pero solo funciona porque juega a su favor con nuestra percepción y con la falta de atención: la información de la suscripción está en la letra pequeña, mientras que el supuesto descuento está escrito bien grande. No me parece honesto y hago todo lo que puedo por evitar comercios que incluyen este tipo de trucos sucios.  

[#84 Barquero_]

Una web ajena a la que compras te pide la tarjeta bancaria para no cobrarte y se la das.
Esto ya salió en los simpson, con el inspector de billeteras.

[#85 Autarca]

#62 Pues yo llevo unos años con ellos y nunca me han puesto la mas mínima pega.

Supongo que habrá algunos articulos mas coñaceros que otros.

[#86 --80628--]

#1 ¿Te suenan de algo las tarjetas revolving? Las condiciones que firmaba la gente eran legales. Eran.

[#87 eduardo_chao_onega]

Hace algunos años en PcComponentes me apareció un formulario de Privilegios en Compras luego de hacer una compra. No me di cuenta hasta que vi el cargo en el banco y cuando lo vi le solicité al banco que lo devolviera. Este me pidió alguna prueba así que escribí un email a Privilegios en Compras para que me explicarán porque me habían dado de alta sin mi consentimiento y me respondieron por email que lo hicieron "sólo por proponérmelo" y aún así el banco no me lo devolvió. Por cierto el banco es ING DIRECT.

[#88 anakarin]

A mí me ha salido en un par de sitios (16 euros) y no hace falta leer mucho para darte cuenta de que conlleva una suscripción. No está oculto y no hay que leer mucho para encontrar las consideraciones. Casi que al primer vistazo por encima se ve.

Si alguien ha caído en eso es que no se ha fijado en absoluto en lo que acepta.

[#89 Mailios]

#47 A mí me ocurrió con un portátil que se le estropeó la pantalla, el conector placa-pantalla o la placa, y le quedaban dos meses de garantía. Lo mandé y me lo devolvieron un mes después con el mismo error sin solucionar, lo volví a mandar y de nuevo volvió un mes más tarde con el mismo problema que tenía la originalmente, y cuando lo volví a reclamar me dijero que ya estaba fuera de garantía y que la garantía de reparaciones de 6 meses que estipula la ley es solo para reparaciones que has pagado.

[#90 --516070--]

#73 Sí, es como dices. Depende de lo que entienda cada uno como "rastrero"; para mí no lo es, para otra gente puede serlo.

[#91 Dani_Pe_Pe]

#42 Aliexpress no es esclavista, no{lol}

[#92 ptijeras]

yo también he cometido un error... Pensé en comprar en el "Amazon" español, para apoyar el negocio patrio y tal... Pero no es lo mismo ni de lejos Lo siento, pero deben esforzarse más si quieren competir. Me sabe mal enriquecer al extranjero pero es que tienen mucho que mejorar:

- El carrito de la compra se vacía (what??) según inicies sesión o no, si cambias de PC, lo pierdes. Esto es una desventaja si has ido añadiendo cosas para ver más tarde, grave error
- Teléfono muy difícil de alcanzar
- plazos de entrega imprecisos
- la truquiñuela del vale de descuento (me pasó a mí) es MUY cutre. Tienen que estar muy fastidiados económicamente para llegar a ese truco sucio y colarle un marrón a quien te acaba de comprar un producto y ha confiado en ti.

A favor la web va muy rápida y suele ser muy potente.

[#93 --435242--]

#52 Pues ponles una reclamación al SAC. Y luego, te respondan o no, en un plazo de un mes, a consumo indicando que no te han devuelto el dinero.

[#94 --435242--]

#78 Desde luego que los contratos son muy largos y da mucha pereza leer cada vez que quieres comprar. Lo mejor es leer una vez la Ley del Consumidor y tener claro lo que puedes y debes exigir. Ellos te podrán contar misa, pero el dinero tiene que estar devuelto en 14 días, por ejemplo, o tienes derecho a reclamar el doble del importe.

[#95 BastianBaltasarBux]

#1 Eso da igual, si se aplica la ley cualquier abuso anula el contrato, aunque lo hayas firmado y dado el consentimiento.

[#97 --176815--]

#30 Bueno, a veces con las prisas y como ahora estamos acostumbrados a enseñar toda nuestra privacidad, incluso a dar los datos y DNI a manoloeldelbaronline.es podemos caer... Pero yo no le echaría la culpa a PCComponentes, asumiría mi torpeza.
De todas formas, ¿has podido darte de baja en cuanto has visto el primer cobro sin que te hayan penalizado? O han aplicado alguna penalización?
Si no te dejan dar de baja de forma sencilla y rápida sí que me parece medio timo.

[#100 --38321--]

#69

¿Te pide facbook tu tarjeta de crédito o cobrarte algo?

Eso no es excusa cuando tienes tu dinero en juego.