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El CEO de HP carga contra los usuarios: “si el cliente compra una impresora pero no utiliza nuestra tinta, es una mala inversión”

El CEO de HP carga contra los usuarios: “si el cliente compra una impresora pero no utiliza nuestra tinta, es una mala inversión”

El director ejecutivo de la compañía ha hablado largo y tendido sobre todas las polémicas en torno a sus impresoras. También ha dejado claro lo que opinan de quien compra tinta a terceros. Los usuarios por su parte no solo ponen en tela de juicio la posible obsolescencia programada, han iniciado pleitos legales y demandas colectivas que han llevado a la compañía a defenderse ante quienes les acusan de, por ejemplo, requerir tinta para escanear documentos o, como la última y más polémica, bloquear las tintas de terceros.

| etiquetas: hp , tinta , impresoras , usuarios
Comentarios destacados:                                
#36 #2 Y yo por eso me he comprado una laser. Muchas de esas practicas no son exclusivas de HP, el resto de marcas en mayor o menor medida hacen lo mismo... en el peor de los casos, con la excusa de mantener limpios los cabezales, todas las impresoras desperdician mucha tinta. La ultima impresora de tinta que tuve me dio un susto porque totalmente apagados el ordenador y la impresora oía ruidos de vez en cuando, incluso por la noche, y era que cada 2 horas la impresora limpiaba los cabezales un poquito >:-( así me duraban tan poco los cartuchos.

Fue pasarme a la de laser y el cartucho ya me ha durado mas de 2 años (y lo que le queda) e imprime como el primer día.
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  1. ¿Cómo era eso?
    Este tipo es un gran HdP
  2. Por eso ahora me he comprado una de otra marca.
  3. Si el cartucho vale tanto como la impresora la mejor inversión es irse al kiosko a sacar copias
  4. Una impresora HP siempre es una mala inversión
  5. Si las tintas de la competencia salen por una fracción de lo que cuesta la HP, igual es que HP está estafando.
  6. Mi primera impresora fue HP. De esto hace muchos años. Nunca más he comprado nada de esa marca.
    La primera vez que te engañan no es culpa tuya, la segunda si.
  7. Pues dejad de matar unicornios
  8. Hace tiempo que imprimo en la copistería. Pendrive y fuera.
  9. Brother tank, vale cuatro duros la tinta, dura la leche y va bien, tengo dos HP aparcadas, da pena tirarlas, y una solo para scanner y b/n
  10. Yo lo que quiero es imprimir, se me acaba el tóner, me voy a la tienda de mi barrio, pido un tóner para mi impresora HP, pero para mí modelo en particular no tienen HP, sólo marca PH, me es igual, solo son papeles para Hacienda, pero mi impresora dice que nanai, que no son tóners originales HP y no imprime...

    Como no pienso dar vueltas por toda la ciudad a buscar tóners HP cada vez que se acaben, ni esperar una semana a que me lleguen si los pido por Internet (y tener que ir a recogerlos a Correos porque curiosamente parece ser que los paquetes los vienen a entregar cuando no estoy), me voy a deshacer de la impresora HP y me voy a comprar una de otra marca. Todavía no se cuál, pero HP nunca más.

    Lo jodido es que en realidad mi impresora no era HP, era Samsung, pero por arte de talonario, ahora es HP.
  11. invertir en una impresora personal es tirar el dinero, cuando vas a usarla se ha secado la tinta.
    me parece alucinante que todavía se pidan en la administración, en las escuelas, universidades etc copias impresas en papel con todo el despilfarro ecologico y la inversión en tecnologia prescindible, mueran los HdP.
  12. #10 Yo con Brother satisfecho. Sin actualizar firmware admite suministros compatibles.
  13. Bravo por este señor. A eso le digo yo informar honestamente al potencial cliente xD
  14. #11 Tengo impresoras laser desde hace más de una década. Nunca se me ha secado la tinta y funcionan como el primer día. La segunda la compré hará unos 4 o 5 años solo porque quería también una en color con escaner.
  15. #12 es una de las opciones.
  16. #10 Los toners los puedes vacíar y rellenar. Me dices la marca de tu impresora (número completo).

    #FreeAssange
  17. #11 Usa de toners, no de cartucho. No se secan y te cuesta menos, aunque la impresora sea más cara.

    #FreeAssange
  18. #16 no, no puedes, lleva un chip que cuenta las páginas impresas y cuando llega a las que el fabricante considera suficientes, dice que está vacío y no imprime.
  19. #18 Por ponerte un par de ejemplos:

    HP Ink Level Reset - How to Reset ink level ?
    www.youtube.com/watch?v=JHymdvlL8b4
    Non HP Chip Detected - How to Fix Your Printer (New 7-2023 Link)
    www.youtube.com/watch?v=R0ComGBzJx0

    #FreeAssange
  20. Yo hace años que no necesito imprimir nada, tenía una HP antigua que llevé a un punto limpio porque no la usaba, no recuerdo lo último que tuve que imprimir, me lo llevé en un pendrive a una copistería y listo.
  21. #20 Es lo más barato, al final.
  22. Una impresora HP nunca será una buena inversión.
  23. #3 Solo el cartucho de negro mas el de color ya valen mas que la impresora.

    Por no hablar de los drivers de hp cargados de bloatware
  24. #9 Brother es mi única opción. Mientras no caigan en el lado oscuro es elección segura aunque sea la mas cara de la gama.. A medio plazo sale regalada en comparación, incluso usando tonners originales.
  25. #4: Al revés: son impresoras donde una mala tinta nunca te va a obstruir el cabezal porque se cambia en cada cartucho.

    Si usas un cartucho compatible en el peor de los casos compras un cartucho malo, la impresora va a seguir ahí.

    Ojo, ahora a lo mejor con el DRM es diferente, pero antes era así.
  26. Hace dos años compré una Epson ecotank. Bendito el día.... HP nunca más.
  27. #10 yo también te recomiendo la Brother.
  28. No compro HP hace lustros
  29. Brother laser monocromo, la autentica salud
  30. HP LaserJet 1020 y, me cago en la hostia la de toneres que le habré puesto de cualquier marca por dos duros...

    Pero cuando se me rompa esta, os vais a comer una mierda, HsPs :troll:
  31. Me alegra que me consideren una mala inversión. Yo también considero una HP una mala inversión, así que no nos veremos ni en pintura. Y todos contentos.
  32. Que HP son los de HP.

    Se me estropeó mi portátil y tienen un soporte hecho directamente para desistir. Nadie atiende el teléfono. Te manda un enlace para que te llamen... que es el mismo teléfono. Si abre un caso, ahí queda para los restos. Si "contactas¨ con ellos por whataspp, te atenderá un amable bot con traducción automática. Todavía tengo el canal donde me repite la última frase. No sé si se cansará. Más de una semana dando vueltas. Que HP son los de HP.

    Menos mal que llamé a la tienda y ellos se ocuparon de todo.

    Recomendación: NO COMPRES NADA DE HP Y HAZLO SABER A TODO EL QUE TE PREGUNTE.
  33. Mi impresión es que este pavo es gilipollas.
  34. #25 Pues a mi lograron convencerme de que mi impresora no es que fuera mala, sino que se había estropeado por culpa de un mal usuario que no le compraba cartuchos originales y eso hizo que ya no funcionara ni con los originales. 
  35. #2 Y yo por eso me he comprado una laser. Muchas de esas practicas no son exclusivas de HP, el resto de marcas en mayor o menor medida hacen lo mismo... en el peor de los casos, con la excusa de mantener limpios los cabezales, todas las impresoras desperdician mucha tinta. La ultima impresora de tinta que tuve me dio un susto porque totalmente apagados el ordenador y la impresora oía ruidos de vez en cuando, incluso por la noche, y era que cada 2 horas la impresora limpiaba los cabezales un poquito >:-( así me duraban tan poco los cartuchos.

    Fue pasarme a la de laser y el cartucho ya me ha durado mas de 2 años (y lo que le queda) e imprime como el primer día.
  36. #4 cualquier producto de HP es una mala inversión.
  37. Es una mala inversión para quien?
  38. La última vez que fuí a comprar toner negro, podía elegir entre toner HP por 115€ o de marca blanca por 18€, la misma cantidad.
    O sea... que les den mucho por el ojal.
  39. Si vendes por debajo de coste el hardware y quieres compensar con la sangre de unicornio, es normal opinar asi. Si no fuese por eso, probablemente las impresoras serían mas caras. Por lo menos los modelos nuevos. No lo juzgo, solo comento. Los fabricantes de consolas hacen lo mismo y ahí anda apple con la batalla para que no le obliguen a abrir el ecosistema... aunque apple, si vende a perdidas, tendrían que replantearse el tema :troll:
  40. #5 Exacto, HP esta estafando. Si la impresora vale 100, te la venden a 80 a cambio de pagar el resto con cada cartucho, una vez pagada son mas beneficios, por eso le jode la tinta de terceros, les fastidia el truco de vender mas barato que la competencia y los beneficios futuros.
  41. #9 al final nos come la mierda porque acabamos viviendo en vertederos de basura electrónica o plástica que no tiramos por apego o pereza
  42. Ya, claro. Yo tengo en el trabajo cerca de 200 impresoras HP m501 y HP 60055 y el precio de cada tóner no me cuesta mas de 6€ con el que hago más de 10.000 páginas. ¿Cuánto me costaría el consumible original? Ni lo pienso porque no es rentable. La mala idea es para HP, no para el consumidor, para el consumidor son todo ventajas, impresoras decentes y consumibles compatibles de calidad. Ellos lloran porque quieren todo es pastel pero amigo, todo en la vida no se puede tener.
  43. #14 El láser es distinto, eso no se seca. Es casi eterno.
  44. #36 yo aconsejo eso mucho, una impresora laser blanco y negro y si necesitas color, te vas a la copistería.

    Luego tb están las tanques de tinta, que la impresora supera los 200€ pero luego la tinta te sale relativamente barata.
  45. #24 No es que sea la mas cara, es que el resto baja artificialmente el precio que espera recuperar con los cartuchos, un dumping en toda regla.
  46. hay que ver como te pones, Brother.
  47. #21 Si no tienes que coger el coche, entonces te sale por un pico.
  48. #23 HP aun la ha cagado más, desde hace un tiempo muchos modelos de HP vienen de fabrica para conectar de manera obligatoria a su nube, cuesta saltárselo, pero si te lo saltas al poco tiempo empiezan a dar problemas y el error que dan es que no están conectadas a su nube aunque no te interese.. no las recomiendo ni regaladas..
  49. #35 puede ser peor, Epson hace unos años, si detectaba cartucho no original, directamente imprimía mal, no avisaba de nada, lo hacía para que los cartuchos no oficiales te pareciesen de mala calidad.

    Comprobado por mi, que con el driver de windows genérico imprimía bien, pero me hizo falta el escaner y le puse el de epson y empezó a imprimir mal, y milagrosamente si volvía al driver de windows, volvía a imprimir bien
  50. Ahí donde la veis la tinta HP es más cara que chanel 5. Y no huele igual, ni parecido.
  51. #12 encima para muchos modelos de Brother, no solo de tinta, sino hasta laser, se consiguen toners y tambores compatibles tiradísimos de precio, actualmente yo creo que son una de las mejores opciones.
  52. a robar, a sierra morena
  53. #31 Interesante, a ver si me acuerdo dentro de un par de años cuando me toque cambiar el tóner. :-D
  54. #2 Yo por eso me he comprado una HP pero compro tinta de otras marcas.
  55. ¡Es el mercado amigo!
  56. Efectivamente, en cuanto los clientes se sienten estafados, lo mejor es no seguir con ese modelo de negocio porque nadie va a invertir en el.
  57. #2 HP es una empresa que tengo vetada. Todo lo que hace está limitado por software, sus ordenadores tienen bloatware (y son de los mas difíciles de reparar y expandir), sus impresoras en red te obligan a pasar por SU servidor, en vez de en red local, todo su software es lento y pesado y sus impresoras llevan el cabezal en el cartucho, que oye si imprimes una cosa por año te puede valer pero es absurdo.

    No entiendo como esa marca sigue viva a día de hoy. Y con las declaraciones de este hombre, mas aún.

    Ojalá la UE obligara a estandarizar los cartuchos de tinta igual que lo están las pilas, las bombillas, los enchufes y conectores, y se les quitaba toda la tontería a estas gente.
  58. #25 Eso está bien si solo imprimes dos folios por año y tienes miedo de que se te seque la tinta. Pero a la mínima que hagas uso regular, es una malísima inversión y una ruina. Compatibles, siempre.
  59. #1 ojalá las demás marcas fueran tan honestas como HP
  60. #10 Pilla Brother o Epson, son de las mejores para estas cosas. Sobretodo la primera aunque a priori sean mas caras las impresoras.
  61. #59: Claro, ese es mi caso, un uso ocasional sin depender de que a esa hora haya reprografías abiertas.

    Y si tienes que imprimir un TFG (me entendéis), pues nada, a una reprografía.
  62. #45 Yo también aconsejo la laser negra y la copistería... aun no he ido a la copistería :troll:

    La impresora con tanque solo es para casos muy puntuales como alguien relacionado con artes graficas o pequeña empresa que necesita imprimir un montón, para el 90% de los mortales la laser B&N da de sobra.
  63. #45 ¿Relativamente? Las de depósito de tintason bastante más baratas que las láser con tóner compatibles incluso
  64. #11 La tinta se seca si no la mueves. Solo con imprimir al menos una página al mes ya evitas que eso pase y yo tengo cartuchos que me duran 1 año perfectamente, y baratos compatibles.

    +1 a lo de la administración. A día de hoy todo se puede hacer digitalmente pero te encuentras a persona que de "uy, es que eso es muy difícil, mejor papel y hacer cola" no lo sacas. El problema es que ni lo intentan o creen que tiene menos validez si lo haces por internet.
  65. #58 yo tengo un portátil HP desde hace 2 años y va fino, 0 quejas.
  66. #62 Claro. La impresora de casa para cosas puntuales. Si necesitas imprimir cientos de páginas, a copistería. Pero ir a copistería para imprimir solo un papel no es eficiente en tiempo, y eso si la tienes abierta o no hay colas.

    Que ya no es solo tener impresora, es también tener escáner para cuando lo necesites. Y no, una foto con el móvil a un papel no es lo mismo.
  67. #49 los dichosos modelos que terminan en "e". Por no hablar de su mierda software smart. Se han pegado un tiro en el pie. Yo ya no las vendo.
  68. Lo de la foto de la silla eléctrica tiene alguna explicación? Carmatronic de tinta china?
  69. #67: El escáner le tempo por separado, y como dices, una foto de móvil no es lo mismo, ya no digo si quieres conseguir una calidad más o menos cercana al documento original, no digo facsímil, pero sí que tenga el look & feel visual.
  70. #36 Y encima siguen funcionando mal, yo uso la mía muy de vez en cuando y siempre, siempre imprime mal. La siguiente una láser fijo.
  71. #60 Pues yo creo que como sociedad no nos está beneficiando precisamente eso de que hoy en día se valore positivamente el ser un hijo de puta que no disimula. Ya hemos normalizado que el tonto eres tú si te fías de los consejos pa ganar pasta que te dio el streamer de turno, que la culpa también es tuya cuando contratas un seguro baratísimo que te han prometido que te cubre todo y que en la práctica es poco más que tirar el dinero, y que no hay nada más gilipollas que pensar que las promesas de los políticos tienen algún sentido, etc. Y yo aún no termino de verle la gracia a los que dicen: "yo robo, sí, pero peor es el otro que roba y no te lo dice". No sé, creo que era todo un poco más digno cuando la mayoría intentaban fingir un mínimo de dignidad.
  72. No hay que ser tan duros con ellos, gracias a su política de encarecimiento seguidas durante años han conseguido que imprimir algo para un particular o incluso en una empresa sea algo totalmente excepcional (yo hace como diez años que no tengo impresora en casa, las poquísimas veces que necesito algo en papel bajo a la copistería de la esquina) al contrario que como hace 30 años en los que lanzábamos cosas a las matriciales como si no hubiese mañana.
    Los bosques del mundo se lo agradecerán.
  73. El titular está mal escrito.:troll:
    El correcto: El HP del CEO carga contra los usuarios: “si el cliente compra una impresora pero no utiliza nuestra tinta, es una mala inversión”
  74. #36, tengo una láser hP reacondicionada. Salvo que es un poco más grande que una de inyección, la tinta no se seca, puedo poner tòners de 3eros y me cuestan 40 euros 3 colores+negro. Tiene escàner y lleva así 5 años, y eso que es reacondicionada. 
    Antes tenía una Xerox láser pero sin escàner y un poco más grande, igualmente inagotable y sin que se secara la tinta. La cambie por no no tener escàner y ser grandota, pero no por obselecencia
  75. #45 por que blanco y negro?
  76. HP es una mierda espichada en un palo.
  77. #2 la marca Brother se está revalorizando a base de no hacer nada de esto y dejar que otras se hundan.
  78. ¿Por la superioridad de la tinta fabricada con sangre palestina?
  79. Si necesitas sí o sí imprimir a color, lo haces esporádicamente y no quieres un "trasto" láser mi recomendación a mi entorno siempre es la misma: CANON de la gama MX8xx o que admita sus cartuchos. Usa 5 y tienen poca capacidad peeeero es sencillísimo encontrarlos baratísimos reciclados (comprándolos en packs me salen a euro cada uno con envío incluido...) y salvo que te tires meses sin imprimir apenas se atascan los cabezales y son muy resistentes (se limpian fácil).

    De hecho yo tengo una que va a cumplir 12 añitos y como el primer día....
  80. #55 #58 Yo he visto una HP Laserjet Tank que usa toner por depósito en vez de cartucho. Me tenía buena pinta, pero al final sigo con mi Samsung laser. Tiene un montón de años y sigue funcionando perfectamente. Estaba pensando en cambiarla por la impresión a doble cara, pero entre que en la Samsung el toner está tirado de precio, lo bien que imprime y los malos comentarios de HP, voy a seguir hasta que casque.
  81. #58 yo la tuve una temporada sin ser punto de red, conectada con cable y sin instalar su SW espía, pero al final se autodestruye tb. por tiempo. O pagas todos los meses, más si imprimes más, igual si imprimes menos o te la apagan, al final es la más cara y tienes que tenerla siempre encendida y reportando.
  82. #82 Nosotros tuvimos una en la oficina y no se podía usar en red local. Si querías hacerlo por red, tenía que pasar todo por los servidores de HP. Y el software era muy pesado.
  83. "Todos conocemos a HP por sus impresoras, pero una de sus secciones se dedica al software, y con ella desarrolla software de reconocimiento de personas e identificación en checkpoints [puntos de control militares] en Palestina, y software para cárceles israelíes. En este sentido, HP colabora con la ocupación y el control de la población palestina".

    www.elsaltodiario.com/bds-israel/feria-hp-discover-apoyo-apartheid-isr

    Motivo principal para no apoyar a esta gentuza de HP.
  84. #36 ¿alguna marca recomendada?, es para un amigo :roll:
  85. #75 El escáner tiene sentido si tiene un alimentador automático. Folio a folio casi interesa más el CamScanner del móvil. Hace años que no uso el escáner de la impresora, a nivel doméstico.
  86. Llevo haciéndole boicot a HP desde hace... no sé, 15 años quizá? Desde el momento en el que empezaron a producir auténtica basura hecha para cascar al poco de cumplir la garantía. HP es el perfecto ejemplo de aquel dicho de "cría fama y échate a dormir", pero para mi gusto esa fama debería haberse disipado hace ya bastante tiempo.
    HP es como fabricante lo que Electronic Arts es a los videojuegos.
  87. #76 Porque son mucho mas baratas que las laser a color, y en el 90% de los casos lo que se imprime realmente no necesita color. Para las pocas cosas que realmente necesitan color te vas a una copistería que te va a salir mas barato y con mucha mas calidad porque ellos imprimen con impresoras profesionales.
  88. Las declaraciones de este hombre dan muy mala impresión.
  89. #73 Es verdad, no me acordaba de lo barato que era imprimir en la matricial. La cinta costaba 100 pesetas, prácticamente nada, y duraba la vida. Y como tardaba tanto lo imprimías todo, algo psicológico, como con el eMule que descargabas mucho más de lo que podías ver.
  90. #85 Yo tengo una Samsung del año de la pera pero todo el mundo recomienda Brother
  91. #63 Con lo poco que se imprime hoy en día, blanco y negro es suficiente si que hacer una devolución, para la etiqueta o la factura.
  92. #91 El de departamento de impresoras de Samsung lo compró HP. Yo tenía una pero ya estaba dando problemas de recogida de papel y los tambores de recambio estaban por las nubes.
  93. #78 Recientemente han empezado con prácticas anticonsumidor similares:
    www.reddit.com/r/printers/comments/s9b2eg/brother_mfc_firmware_update_
  94. #8 La de horas que he perdido buscando una copistería abierta por algo urgente según qué zona de la ciudad (sin coche). Me gasté 120€ en una láser y mano de santo aunque imprima un papel al año.
  95. #18 Yo no sé la UE qué hace que no corta esto de raíz como las tonterías de los cargadores de cada fabricante.
  96. #89 No a los inversores, los inversores exigen consumidores triturados para desayunar. :troll:
  97. #91 gracias!!
  98. #1 joer, en el primer comentario, encima el que ha realizado el propio envío, ha hecho el comentario que venía a hacer. Mis dies.
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