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Hertz demanda por 32 millones de dólares a Accenture por defectos en el rediseño de su website [EN]

Hertz demanda por 32 millones de dólares a Accenture por defectos en el rediseño de su website [EN]

La empresa global de alquiler de vehículos Hertz ha denunciado a Accenture por, según la denunciante, "no llegar a entregar nunca un website ni aplicación móvil funcional". El contrato de Hertz con Accenture comenzó en Agosto de 2016 con el objetivo de rediseñar la presencia online de la compañía de alquiler de vehículos. El nuevo sitio web de Hertz debía estar online en Diciembre de 2017 pero, tras varios retrasos a mediados de 2018 el proyecto seguía sin entregarse, mientras Accenture pedía "cientos de miles de dólares" para continuarlo.

| etiquetas: hertz , accenture , website , angular 2 , cárnicas , it , desastres , denuncias
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194 comentarios
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Comentarios destacados:                                  
#2 Accenture no es una empresa de esas dirigidas por abogados y gente de corbata que se dedican a vender salchichón a precio de jabugo?
Como se le ocurre a nadie contratar con ellos!
«12
  1. Supercinexin #1 Supercinexin
    [...]

    The team working on the project was pulled off by Accenture "but their replacements did not have the same level of experience, and a good deal of knowledge was lost in the transition," Hertz cried into its legal pillow.

    Despite having missed the deadline by five months, with no completed elements and weighed down by buggy code, Accenture told Hertz it would cost an additional $10m – on top of the $32m it had already been paid – to finish the project. The lawsuit doesn't record what the reaction of Hertz executives was to that particular demand but we suspect it would have included post-watershed language.
    [...]

    "10 milloncejos más si quieres que te terminemos el proyecto de la pajinilla güeb" xD

    #MarcaUSA
    25 K 237
  2. Jokessoℝ #2 Jokessoℝ
    Accenture no es una empresa de esas dirigidas por abogados y gente de corbata que se dedican a vender salchichón a precio de jabugo?
    Como se le ocurre a nadie contratar con ellos!
    63 K 497
  3. Pezzonovante #3 Pezzonovante
    Veis como la culpa es del informático. :troll:
    19 K 160
  4. #4 --541318-- *
    #1 Me corro. xD
    No sé muy bien por qué pero me ha alegrado leer esto. Supongo que es porque me da una puta explicación a una pregunta que tenía en mi cabeza: ¿Por qué elige Hertz tener una experiencia de usuario tan chunga?

    Alquilo coche más o menos a menudo y Hertz es de mis preferidas, PERO en lo tocante a la web es horroroso, y no puedo evitar ver mil cosas a mejorar: es casi tan chunga como la web de Renfe (o ahí ahí) porque me dedico a este tema asi que sufro en parte tb por deformación profesional.

    Al menos ahora ya sé por qué.
    Y lo de Accenture no tiene nombre. xD vaya sablazo por entregar a medias, tarde y mal... y encima con chantaje.
    50 K 357
  6. gelatti #6 gelatti
    Con la cantidad de empresas profesionales que habrá en todo EEUU y que saben lo que hacen, tienen que contratar al puto Accenture.

    A quien habría que crucificar es a quien decidió contratar a esta gente.

    Si hasta en España hay buenas empresas con mucha experiencia y con profesionales que controlan ...
    13 K 123
  7. aunotrovago #7 aunotrovago
    El cuñado de Hertz también ha presentado una demanda a las dos partes por lucro cesante.
    1 K 30
  8. #8 --541318--
    #6 Ya ves, incluso aquí. Seguro que nos juntamos unos cuantos meneantes con una propuesta seria y nos sale mejor el proyecto por menos pasta
    4 K 52
  9. #9 sart0r
    #2 como ex empleado: si
    34 K 260
  10. #10 --424445--
    ¿Trabajar para Accenture y ponerlo en el CV no es como escupir para arriba?
    15 K 134
  11. #11 MPR *
    #6 Pero en EEUU con sus salarios, costará una pasta, Accenture les saldría algo más barata pero no sabían que la web la iba a hacer unos becarios subcontratados por 4 perras y el dinero se iba a perder por el camino. ¿Quien iba a pensar que la reina del sector en España iba a ser lo peor de lo peor? :palm:
    10 K 60
  12. #12 --541318--
    #7 Pues deberían, no? la entrega era para el 2017
    3 K 33
  13. #13 Opinator_2.0
    Esas webs sanas las hace Indra para los chiringuitos gubernamentales.
    Y tampoco funcionan.
    Pagas tú.
    11 K 92
  14. daaetur #14 daaetur
    #10 Sí y no. Puedes poner en el CV "capacidad de trabajar en entorno hostil, como demuestra mi paso por Accenture" :-D
    38 K 271
  15. libres #15 libres *
    La calidad lo es todo. Si sólo miras el precio, obtienes una chapuza.

    Sobre todo el currículum, tienes que mirar el currículum de las empresas antes de contratar, porque cuando te entreguen el producto y veas que no es lo que querías, ya no tiene remedio.

    Es como si votas por la propaganda electoral, por las promesas en vez de por los hechos. Todas las semanas hay cantidad de votaciones en el congreso en las que los partidos demuestran con hechos lo que hacen. Eso es lo que debemos mirar, el currículum, no las promesas. Y para mí el Ceta es determinante, ese tratado esclavizador del que la caverna no ha dicho ni mu durante la campaña, no vaya a ser que el rebaño despierte.

    __________
    Queremos transparencia en las elecciones: Publicación de los resultados por mesa electoral
    www.infoelectoral.mir.es/infoelectoral/min/areaDescarga.html
    13 K 104
  16. Ferran #16 Ferran
    #15 32 millones... creo que no se guiaron por precio.
    2 K 25
  18. #18 yasnak1977
    #9 #2 la empresa de los mediocres, los buenos se van y los malos los echan.
    14 K 103
  19. Jokessoℝ #19 Jokessoℝ
    #17 apriétate el nudo de la corbata y a ver si te pones azul
    18 K 127
  20. Priorat #20 Priorat *
    #11 Subcontratan buena parte del trabajo a una empresa de la India.
    4 K 49
  21. #21 Moteplass
    #10 hombre... suena a : “sacadme de aquí por favor!”

    Igual la compasión le ayuda.
    5 K 44
  22. #22 --575488--
    #19 Cuando cobres 200K, me llamas, nosotros no hacemos chapuzas.
    21 K -86
  24. Jokessoℝ #24 Jokessoℝ
    #22 a mí me pagan en Gb, matao.
    12 K 99
  25. #25 --575488--
    #23 Si no trabajáis dentro no comenteis gilipolleces, respondiendo a tu pregunta, no, esa gente que tu dices simplemente son ignorantes.
    12 K -35
  27. juliander #27 juliander
    #22
    No haceis chapuzas ... lo decidira el tribunal.
    4 K 35
  28. #28 Poof *
    #22 Cobro bastante mas que eso y como alguien que trabaja en una tecnologica de verdad: Accenture es para los tontos que no pueden llegar a una FAANG :-). Basicamente los peores de cada promocion se van a Indra, Accenture, etc.
    12 K 73
  29. alephespoco #29 alephespoco
    #22 Grandes afirmaciones requieren de grandes pruebas, y en esta misma noticia hay una grandísima chapu de Accenture. Por cierto, en Renfe, tb ha estado Accenture :palm:
    2 K 24
  30. #30 --575488--
    #28 Jajajjajajajaj, si, me pagan un pastón por ser el peor de mi promoción.... Next...
    2 K 21
  31. #31 --575488--
    #26 Efectivamente, "te han contado o has conocido", tu comentario sin evidencias no vale nada, habrás conocido becarios, pjs o levels bajos...
    6 K -34
  32. MuCephei #32 MuCephei
    #22 si cobro 199000 te puedo llamar?
    5 K 29
  33. #33 Poof
    #30 no se por que te lo pagan, esas empresas son expertas en pagar a inutiles. En una FAANG no durabas ni un asalto.
    4 K 19
  34. queosden #34 queosden
    Pues ya iba siendo hora, y que tomen nota el resto de cárnicas. Entregan basura, tarde y a precio de oro. Ahora, dicho esto, quienes lo contratan, entre las ofertas eligen a quien se lo da más barato y en menos tiempo, y son corresponsables de la esclavitud del sector que ellos mismos ven en sus sedes y miran para otro lado. Inocentes no son.
    3 K 32
  35. Quitatelavenda #35 Quitatelavenda
    #31 viendo tu logo y tu nombre ya me hago una idea del nivel
    6 K 45
  36. #36 --175143--
    #33 no se por que te lo pagan, esas empresas son expertas en pagar a inutiles

    Tú mismo lo has dicho: son expertos en pagar a inútiles :troll:.
    1 K 17
  37. #37 --267125--
    #18 esa es la historia de casi cualquier empresa
    6 K 56
  38. #38 --175143-- *
    #31 Tus comentarios, sin embargo, valen su precio en oro :roll:.
    2 K 27
  39. queosden #39 queosden
    #17 Trabajé para varias de esas empresas. Todas una puta mierda.
    0 K 6
  40. againandagain #40 againandagain
    #22 640K son suficientes para todo el mundo.
    3 K 24
  41. analphabet #41 analphabet
    #2 En uno de mis primeros trabajos tenía a los jefes de accenture, que mediaban entre nosotros (de una charcutera canadiense que ya no existe pero que fue muy grande en su momento) e indra.
    Todos sin excepción eran gente ya de una edad, colocados a dedo y que no tenían absolutamente nada de experiencia con los sistemas y procesos del cliente. Que no digo yo que fuera gente que en sus campos luego puedan ser buenos, pero ahí en ese proyecto concreto eran rémoras que no hacían otra cosa que entrorpecer y relentizar todo.
    10 K 75
  42. #42 --504910--
    #22 Yo no gano eso, pero tengo un rabo del tamaño de un pararayos.
    ¡Jaque-mate, engominao! :troll:
    4 K 30
  43. albandy #43 albandy
    #22 ya claro, a mi me daría vergüenza que algo en algo tan público como vuestra propia página web tener casi 70 errores de validación  media
    13 K 103
  45. camvalf #45 camvalf
    #22 200k joder, eso te pone a nivel de lo que cobra mi ama de llaves :troll:
    0 K 7
  46. #46 --504910--
    #8 Pues es un tema para hablar.
    Vivo en USA y me gustaría volverme en un par de años.
    Mi idea es montar una pequeña consultora en Nueva York y con una oficina en Madrid para pillar proyectos de ambas ciudades.
    1 K 19
  47. #47 --550151--
    "no llegar a entregar nunca un website ni aplicación móvil funcional"

    Sí señor. Esta es exactamente mi experiencia con Accenture. No es que los chicos (yo les llamo "arturitos") sean imbéciles, que no lo son, pero son muy jóvenes, son muy inexpertos, la formación que reciben es muy inadecuada, pero sobretodo les aprietan muchísimo, por lo que los proyectos se deben terminar en menos tiempo del necesario.

    Yo trabajaba de esto antes. Los arturitos acaban un proyecto y lo etiquetan como que puede entrar en producción y se van. Problema: No funciona. Mi trabajo era reparar eso y ponerlo en producción de verdad. Soporte recibido de Accenture: ninguno, nunca.
    12 K 93
  48. #48 --550151--
    #2 Hay cosas que se nos escapan, como las comisiones ilegales, los favores recibidos, las órdenes de arriba, etc.

    Sí, quién contrata a Accenture ya sabe lo que le pasará, pero no puede evitarlo.
    0 K 7
  49. #49 --550151--
    #18 "go up or go out"
    3 K 29
  50. #50 --550151--
    #4 Lo que me sorprende es que alguien se crea que una web puede costar 32 millones. Yo he visto a gente trabajar años en la web de Iberia y soy incapaz de imaginarme qué coño están haciendo. ¿Aprender a programar?
    11 K 58
  53. helder1 #53 helder1
    Como puede costar 32 millones hacer una web? (y pedir 10 más). Que gastos incluiían?
    4 K 33
  54. arturios #54 arturios
    #2 Bueno, las administraciones los adoran.
    0 K 10
  55. #55 --550151--
    #41 una charcutera canadiense que ya no existe

    Perostek estuvo ahí. No era de las peores.
    1 K 13
  56. #56 --550151--
    #13 Las webs gubernamentales tienen toda la pinta de haber sido hechas por Indra. Para hacer un trámite tienes que ir configurando tu PC hasta dar con la combinación que funciona. No es sencillo. Cuando me pasa, me las apaño para abrirles un ticket. Es solo para fastidiar.
    3 K 32
  57. crateo #57 crateo
    #50 no es una web. Es una aplicación web.
    17 K 127
  58. #58 la_gusa
    #50 a lo mejor, solo a lo mejor, no tienes ni idea de lo que hablas
    47 K 298
  60. #60 --148836-- *
    Qué te puedes esperar de los encorbatados "Arturitos" (antes Arthur Andersen). Subcontratas de subcontratas y mente colmena.
    5 K 45
  61. salsamalaga #61 salsamalaga
    #26 ¿Reinstalas windows?
    1 K 18
  62. #62 Pumki
    #22 Pues los ingenieros que conozco allí no pasan de 25k€ y sus palabras hacia su empresa no son precisamente las de un trabajador de google
    2 K 26
  63. #63 frutosm
    #53 Los yates no se repostan con agua xD. Accenture tiene más jefes que indios, no me extraña que estas cosas pasen.
    4 K 42
  64. gelatti #64 gelatti
    #47 siempre han debido ser así. Mi experiencia fue hace como 19 años, cobraron 3M por una puta mierda hecha por recién licenciados (ninguno en informática) y toneladas de documentación. Tardamos unos dos años en tirar a la basura todo lo que hicieron.
    2 K 26
  65. aporuvas #65 aporuvas
    #30 #28
    Cobro bastante mas y no tengo que lidiar con vosotros, menos mal!
    Eh, pero por no aguantaros cobraría la mitad por estar a vuestro nivel y sin veros
    2 K 18
  66. Varlak #66 Varlak
    #10 en las empresas de mierda se aprende muchisimo, sobretodo como no hay que hacer las cosas.
    6 K 75
  67. #67 --541318-- *
    #46 Sería la polla, una empresa montada por meneantes. La noticia llegaba a portada fijo :-D
    Yo vivo en uk y hago rollos de ux, pero aunque no tengo planes de volver a españa, sí tengo contactos en Madrid. Me mola tu idea.
    1 K 19
  68. #68 --23457--
    #13 La diferencia es que ese caso Indra también hace los pliegos. Win-win.

    www.lainformacion.com/empresas/el-cartel-que-amano-pliegos-15-anos-log
    8 K 88
  69. #69 elmenda8
    #56 Yo estuve en una empresa pequeña en el que el software estaba programado enteramente por Indra. El "equipo de desarrollo" era un tipo extraordinariamente bueno, una jefa que no sabía absolutamente nada y un puñado de chavales que iban rotando y andaban perdidísimos. El software estaba absolutamente desactualizado, funcionaba lo justo y necesario y cualquier "novedad" que había que añadir exigía, según ellos, un trabajo ingente porque no estaba preparado para esas cosas. Digo cosas como un informe en el que se filtre por una fecha en lugar de por un nombre.

    Una característica extraordinaria del software es que estando programado en Java sólo funcionaba en una versión de Windows, con una versión específica de Java, teniendo que quitar TODAS las protecciones de seguridad de Java, antivirus y firewall.

    Otra cosa maravillosa que tenía Indra era abrir una incidencia: había que ir hablando con todos los departamentos porque SIEMPRE era culpa del otro. Según el departamento de redes era culpa de desarrollo, el de desarrollo de la parte de hardware y así sucesivamente. Por cierto el hardware que teníamos también era maravilloso, desde uno de los puestos de trabajo (que era el puesto principal) no se podía abrir una sola página web porque sino las VPN se caían (eran unas 20), la única solución era el clásico reiniciar el router.
    9 K 96
  70. zuul #70 zuul
    #18 eso es exactamente lo que me dijo mi gerente cuando le dije que me largaba, hace 20 añitos. veo que no ha cambiado nada...
    4 K 39
  71. spit_fire #71 spit_fire
    Trabajé para Accenture y es mierda. Está llena de gente vendehumos y lameculos. Cometí la imprudencia de novato de caer en la cárnica consultora por excelencia. Que les follen. Ahora trabajo para el sector del metal y no quiero volver a saber los consultores.

    Que a gusto me he quedado.
    8 K 83
  72. #72 --539850--
    #2 Es el tipo de empresa que triunfa. Quién quiere profesionales cuando puede contar con cientos de abogados, asesores comerciales y demás vendehumos?
    9 K 78
  73. Derfel_Cadarn #73 Derfel_Cadarn *
    #18 Hay que ser muy malo (pero muuuyyyy malo) para que te echen. Trabajo en Accenture y conozco a gente que lleva 8 años de programadores. No de Programadores senior, de programadores a secas que dan penan técnicamente y funcionalmente y no les echan.
    3 K 26
  74. Derfel_Cadarn #74 Derfel_Cadarn
    #70 A ver, es consultoria, a la larga casi todo el mundo aspira a largarse a cliente final y mejorar al menos en condiciones laborales.
    0 K 6
  75. #75 --598838--
    #15 Y para gente como Vox?

    Según eso, no podrían haber nuevos actores en la competencia.
    0 K 11
  76. #76 --598838--
    #47 R2D2?

    Siempre me sorprende la cantidad de informáticos que hay en esta web.
    0 K 11
  78. #78 --23457-- *
    When the rental giant's execs asked where the tablet version was, Accenture "demanded hundreds of thousands of dollars in additional fees to deliver the promised medium-sized layout."

    Mother of front! Pero cómo hicieron ese layout, con tablas?

    Despite having specifically requested that the consultants provide a style guide in an interactive and updateable format – rather than a PDF –. [...] When Hertz confronted the consultants about the PDF problem, guess what the response was? Yep, it wanted "hundreds of thousands of dollars in additional fees" to cover the cost.


    El formulario de presupuestos de Hertz: "TOTAL $[ ]0,000.00" :shit:
    4 K 41
  79. crateo #79 crateo
    #53 repitiendo, no es una web. Es una aplicación web. Lo que cuesta es el backend. El problema no es que el proyecto fuera caro. El problema es la mierda que entregaron.
    5 K 40
  80. Derfel_Cadarn #80 Derfel_Cadarn
    #2 La empresa no está dirigida por abogados. Tienen la tarifa más cara dentro de las tecnológicas porque se supone que ofrecen servicio 24/7.
    Se dedican a ofrecer los mismos servicios de consultoria que Everis, Sopra, Cap Gemini , etc. No tiene nada de raro.

    Ya nadie lleva corbata en la empresa, los gerentes ejecutivos suelen ir de traje pero sin corbata.
    3 K 24
  81. #81 juanac
    #2 "No han despedido a nadie por recomendar Accenture". Sigo sin entender que haya empresas a las que no le importe dilapidar dinero contratando empresas que son culturalmente incapaces de hacer desarrollos adaptados a los tiempos que corren. Un mensaje a quienes contratan: contratad pequeño. Hay decenas de PYMES haciendo desarrollos acojonantemente buenos en este país.
    10 K 82
  82. #82 --541318--
    #47 joder te has ganao el cielo
    0 K 10
  83. #83 --424445--
    #66 Correcto
    0 K 20
  84. #84 --550151--
    #69 Una característica extraordinaria del software es que estando programado en Java sólo funcionaba en una versión de Windows, con una versión específica de Java, teniendo que quitar TODAS las protecciones de seguridad de Java, antivirus y firewall.

    Cuando de una aplicación digo que "funciona de casualidad" me refiero exactamente a esto. Como las webs del gobierno hechas por Indra.
    6 K 72
  85. U8auwzV #85 U8auwzV
    #50 Lo que hacen es asegurarse de que todo corresponde con las especificaciones de los requisitos exigidos por los requisitos de las especificaciones de requisitos de los acuerdos de contrato de los requisitos de contrato de las especificaciones de requisitos de... [...] ...web.

    Resumiendo: mucho papeleo.
    0 K 6
  86. Tom__Bombadil #86 Tom__Bombadil
    #76 Es lógico, la masa inicial de usuarios de menéame fue universitarios informáticos/ingenieros/ciencias, y en su mayoría entramos por el boca a boca, o por ver noticias afines a nuestros gustos (en mi caso, gran cantidad de ciencia). En las portadas de los primeros 4 o 5 años lo habitual era noticias de ciencia, ordenadores y política.
    8 K 68
  87. robustiano #87 robustiano *
    #1 Que, en cristiano, sería:

    [...] El equipo que trabajaba en el proyecto fue apartado por Accenture "pero sus sustitutos no tenían el mismo nivel de experiencia, y se perdió mucho conocimiento en la transición", lloró Hertz sobre su almohada legal.

    A pesar de no haber cumplido con el plazo de entrega de cinco meses, sin elementos terminados y lastrado con un código lleno de fallos, Accenture le dijo a Hertz que le costaría 10 millones de dólares adicionales -además de los 32 millones de dólares que ya habían pagado- terminar el proyecto. La demanda no registra cuál fue la reacción de los ejecutivos de Hertz a esa petición en particular, pero sospechamos que habría incluido lenguaje sólo apto para adultos. [...]
    3 K 43
  89. U8auwzV #89 U8auwzV *
    #44 "Basic knowledge of table graphic design (configuration, color, font);"

    ¿Eso qué es, alguien de Accenture buscando subcontratar a alguien de Fiverr?
    1 K 18
  90. #90 --550151--
    #85 Debe ser eso, porque las cosas complicadas que se hacen en esas webs, como encadenar vuelos, no las hace la web, sino el mainframe que hay detrás a base de CICS.
    3 K 31
  91. U5u4r10 #91 U5u4r10
    #87 Eso es en castellano. En cristiano sería: "Accenture despidió al equipo anterior porque pedían que se les pagara las horas extra y metió a becarios que no sabían por dónde les daba el aire".
    20 K 171
  92. redscare #92 redscare
    #20 No es una subcontrata, es Accenture India, que es jodidamente gigante. Aunque los de Filipinas son aún peores (siempre se puede ir a peor xD).
    3 K 34
  93. redscare #93 redscare
    #34 Lo mismo he pensado yo. Ojalá todos los clientes hicieran lo mismo y demandasen a estas consultoras piratas por incumplimiento de contrato.
    1 K 14
  94. #94 flixter
    #58 32 millones, a 50 000 euros brutos por año, da un total de 640 personas*año...tu crees que Accenture ha dedicado algo cercano a ese número a esa web? Por favor... pues claro que ni esa web (ni muchas otras) valen lo que se paga por ellas. Lo que pasa es que es guay poner precios por las nubes para pagar cacahuetes a los minions..
    14 K 74
  95. crycom #95 crycom
    #81 Más bien haciendo bajadas de pantalones por presupuestos de mierda.
    0 K 7
  96. #96 --574092--
    #41 ah, es que ese es el Accenture way. Tienes chorrocientos mandos intermedios que envían muchos correos y convocan muchas reuniones para que se vea que trabajan
    4 K 34
  97. leporcine #97 leporcine
    me alegro, espero que les salga bien la denuncia.
    1 K 18
  98. omefilo #98 omefilo
    #94 hardware gratis, oficinas gratis, costes empresariales gratis. Menudo hacha estás tú hecho.
    20 K 140
  99. #99 --550151--
    #86 Sí, así era. En aquella época la proporción de informáticos era mucho mayor.
    0 K 7
  100. U8auwzV #100 U8auwzV *
    #90 Sí, pero aún así la web tiene que interactuar de forma verificable con el backend que sea, y eso requiere tests, y requisitos, y requisitos para definir los requisitos, y... etc. Cuanto más grande el proyecto, más grande puede ser la pirámide de papeleo extra, y la cantidad de interacciones entre componentes puede crecer de forma exponencial.
    Si además siguen a rajatabla el dogma de que no hay personas indispensables, e intentan compensar la falta de expertos con aún más papeleo, el resultado es el que es.
    Si encima se aferran a ciegas a los estándares para no perder las certificaciones de turno, se puede armar una bien gorda.
    2 K 26
«12
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