Emprender una reforma no siempre es fácil, pero menos si lo haces con Leroy Merlin. En algunos casos, contratar a la multinacional para que aborde cambios estructurales en tu casa puede parecer un síntoma de “garantía”, pero nada más lejos de la realidad. Las reformas de Leroy Merlin están, según detallan fuentes del grupo, plagadas de retrasos y de fallos logísticos por la ingente cantidad de intermediarios que participan en el proceso.
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etiquetas: leroy , merlin , reformas , cobrar , retrasos 
Yo he hecho varias reformas con ellos sobre todo porque eran los más baratos (no veas cómo se ha puesto el hacer reformas)
- pago anticipado: es cierto, pero no ahora, de toda la vida. Se paga un porcentaje como señal y el resto a la recepción del material.
- te avisan de los plazos e incluso de los retrasos. Incluso una vez, acabaron antes (no es lo normal)
- lo único bueno de pagar antes es que si suben precios, se lo comen ellos (me ha pasado, encargué un baño, tardaban como dos meses en poder hacerlo y en ese tiempo subieron los materiales con un 25% (en 2022)
Así que ni tanto ni tan calvo. Lo de cobrar por anticipado es normal en ellos y lo de los retrasos, con todo el mundo haciendo obras, no es raro. Como ejemplo, fuimos a una tienda de reformas de baños a finales del 21 y no nos dieron ni presupuesto, que volvieramos en marzo o así que de momento, tenían curro comprometido hasta junio (y olvídate de que en marzo te dieran los precios de finales del 21)
Y que conste que esto no es una defensa de Leroy Merlín, es la situación del mundo de las reformas ahora.
Yo he hecho varias reformas con ellos sobre todo porque eran los más baratos (no veas cómo se ha puesto el hacer reformas)
- pago anticipado: es cierto, pero no ahora, de toda la vida. Se paga un porcentaje como señal y el resto a la recepción del material.
- te avisan de los plazos e incluso de los retrasos. Incluso una vez, acabaron antes (no es lo normal)
- lo único bueno de pagar antes es que si suben precios, se lo comen ellos (me ha pasado, encargué un baño, tardaban como dos meses en poder hacerlo y en ese tiempo subieron los materiales con un 25% (en 2022)
Así que ni tanto ni tan calvo. Lo de cobrar por anticipado es normal en ellos y lo de los retrasos, con todo el mundo haciendo obras, no es raro. Como ejemplo, fuimos a una tienda de reformas de baños a finales del 21 y no nos dieron ni presupuesto, que volvieramos en marzo o así que de momento, tenían curro comprometido hasta junio (y olvídate de que en marzo te dieran los precios de finales del 21)
Y que conste que esto no es una defensa de Leroy Merlín, es la situación del mundo de las reformas ahora.
Se pusieron serios rapidito, sólo le quedó la pena de no haberlo hecho antes. Luego retiró la denuncia y listo.
Pregunto porque estoy valorando reformar la cocina.
O te olvides de la pandemia, que la gente estaba hasta las narices de estar en casa.
Me parece muy bien pero ¿Cuántas obran hacen y cuántas denuncias reciben?
Yo he tenido más líos con otros que con LM (que encima son todo subcontratas) y cuando tuve un problema con ellos, una reclamación a LM y bien que espabiló el de la subcontrata.
librodequejas.es/brands/leroy-merlin/history
¿Y? ¿26 quejas?
La ventaja de pagar por anticipado es que los incrementos del coste de material se los comen ellos.
www.youtube.com/watch?v=ESnQpQyBfyU
El instalador que enviaron llegó, vió y se marchó. Tuve que esperar por un segundo instalador que si pudo montar el mueble de baño. Al final casi un mes para tener listo un mueble de baño normal y corriente... imagínate si hacen la reforma completa.
Por cierto, tu cuando reformas, aceptas un presupuesto y no pagas el 100% de la obra antes de empezar en ningún sitio. Como mucho pagas un porcentaje indicado en el presupuesto para que puedan pedir materiales y empezar la obra. Lo más que he pagado ha sido un 40%. El resto siempre al terminar completamente la obra.
Si buscase el número de accidentes de tráfico sin mirar el total de trayectos no sacaría el coche de casa.
Imaginate una obra de un particular.
Las cocinas de ikea y conforama no me convenven. No sé como son las de Leroy.
CC #5
Esto es el mundo real, no los gemelos de Divinity
donde convirtieron una reforma en una pesadilla
deduzco que los del diario digital si lo vieron y han investigado para poder sacar el articulo
Relacionada
www.meneame.net/story/historia-reforma-leroy-merlin-twitter
Cc #7
Al final todos los SEOS tienen que promocionar con descuentos que la gente ponga reseñas.
Resumiendo: Después de 4 meses esperando vinieron a instalar. El montaje tuve que reacerlo yo entero: Puertas desajustadas, cajones que se desfondaban por no haber instalado los refuerzos...
Y la sorpresa fue cuando me puse a buscar las referencias de los muebles por internet: En una tienda de Polonia tenían el mismo salón, por 250 euros (portes incluidos) y lo hubiese tenido listo en 15 días.
El producto fuera estaba en un precio, lo pido, me sale un global mucho más alto, pregunto que si ese es el precio y me dice que no, que falta el descuento.
Teclea y sale la mitad del precio. Pago, voy fuera y cuando recuento el material en la factura era la mitad. Me lo había partido en dos envíos, y el precio de los productos era mucho más elevado. A la queja, me dice que el precio de fuera no es el actual.
Vamos, comportamiento del empleado en principio y espero que no de la tienda muy lamentable. Por supuesto, ya no vuelvo.
El primero como bien dices es que el personal de tienda generalmente no tiene mucha idea más allá de la experiencia de trabajar allí, por lo que vende reformas como si vendiese lavadoras en mediamrkt. Y no es lo mismo porque hay infinitos detalles en una obra que complican y retrasan todo. Con suerte puedes encontrarte a antiguos trabajadores de empresas de reformas, gente con experiencia, pero generalmente (por lo que me ha dicho este amigo) suelen durar poco porque acaban hasta las narices de tanto descontrol. La empresa también los suele mandar a paseo en cuanto puede porque es gente molesta que se queja mucho a los jefes de cómo se trabaja y porque en las 'purgas' de empleados que hacen en las grandes empresas no les preocupa lo más mínimo largar a los que más saben.
Otro problema es que han ido apretando tanto los precios a las subcontratas de reformas que ya casi nadie quiere trabajar con ellos porque no merece la pena. No es que cobres menos por obra, que es lo normal a cambio de que Leroy Merlin te suministre un flujo de clientes continuo, es que pierdes dinero. Porque además les hacen cargar a ellos con los errores que se hayan cometido en tienda tanto con envíos de material etc. (aquí entra en juego que un vendedor no tenga ni idea de fontanería y mande a la obra piezas que no valen, que el plato de ducha sea otro modelo, que la mampara no entre en el baño porque está mal el plano).
El resultado es que las empresas de reformas más consolidadas han ido dejando de trabajar con ellos los últimos años, algunas han reducido al mínimo sus trabajos, otras han huido directamente. Aunque esto es habitual en todos los sectores en los que subcontrata, aprietan precios y la gente buena se larga.
Supongo que parte del negocio es "jugar con el dinero" el tiempo que pasa desde que el cliente paga la obra hasta que está todo terminado, aceptado y pasa x tiempo hasta que se le paga a la empresa de reformas.
Las reformas de Leroy Merlin están, según detallan fuentes del grupo, plagadas de retrasos y de fallos logísticos por la ingente cantidad de intermediarios que participan en el proceso
Quién cojones se va a creer que "fuentes del grupo" han confesado todo eso?
Y no pienso hacer ninguna mas. Pagar algo más de dinero no significa necesariamente que sea más caro si, desde el principio hacen bien la reforma, no como estos chapuzas.
Son carpinteros, y se adaptan a lo que pides y te dan soluciones particulares. Lo que Leroy no hace ya que son módulos y se dedican a montar, por lo que te tienes que adaptar tú a ellos. Si el módulo se acopla a tu cocina perfecto, si no...
Por cierto, más baratos y mejores calidades. Entiendo que no será siempre así, pero en mi caso así lo ha sido.
A mí el fútbol !e aburre, de economía, lo justo para llevar las cuentas y estimar si puedo o no meterme en una hipoteca (nada de Ralladas o escuelas homeopático austriacas) pero si tenía ganas de reformar la cocina y el baño.
No ganarán un concurso de diseño, pero son cómodas y funcionales.
Yo no he dicho que pagas todo en todos los sitios. He dicho que así lo hace Leroy Merlín y algún que otro sitio más.
No tienen mal precio y, por lo menos en mi caso, trabajan bien, pero ojo, fundamental, con Leroy hay que ir sin prisa. Por poner un ejemplo, una reforma en dos baños, no era mucha historia, tardaron dos mañanas y media, contratada en febrero, la empezarón en junio.
Y te aseguro que he visto más curro en según que muebles del Ikea. Que me digas un water te lo compro pero un mueble del lavabo con cuatro herramientas básicas y todo comprado cualquiera se apaña. De hecho lo monto mi pareja si no entre mi tía y yo nos apaños. Solo es la grifería que con una pico de loro te apañas y tiene 20 minutos , el fregadero que hoy te los venden montados y con instrucciones y es básicamente poner y apretar y enganchar el tubo a la pared que son universales y si lo ves difícil uno flexible y unas arandelas es cosa de niños .
Si lo quieres de material sólido, medir bien y el propio Leroy Merlín si no encaja bien la medida te lo cortan.
Luego el mueble del lavabo es eso: un mueble.
No se, es que esperar un mes por algo que te monta cualquiera con ser un mínimo de apañado lo entiendo en una persona mayor o si tienes prisa o eres muy tocho ....en mi familia que somos clase currante por esas cosas no paga nadie y si pagamos sería a uno de confianza que sabemos que en 24 horas está en casa y por tener prisa. De hecho cambie el mío hace diez días, mi pareja en una mañana de domingo y rapidito que quería ver la final del mundial que empezaba a las cuatro.
Creo que esto es como los hombres con las lavadoras en los años 80 se piensan mucho más de lo que es
Luego también está, los profesionales del oficio y los que se aprovechan de ello, pero eso es harina de otro costal.
Conozco a alguno que lo pasó tan mal en la posguerra que al final con esa política consiguió ser el mas rico ... Del cementerio
Yo hice un cuarto para la lavadora (un lavabo para el que yo ya había hecho la preinstalación, dos muebles de los más baratos y una encimera que no corté yo porque sabía que pesaba un huevo) total .... Una mañana de trabajo en mi casa. Mes y pico de espera y suerte que tuve que les quedaba una encimera de las que yo había elegido, que si no, no me podían dar fecha (encimera de cocina barata, de las caras, había para aburrir)
Sí, es lo que hace LM. Un porcentaje para pedir los materiales y el resto, antes de empezar la obra.
En otros sitios te cobran un porcentaje al principio, otro en el comienzo (o no, depende) y el resto al final.
A mí el LM no se me retrasaron respecto al plan inicial (si se me alargó una por un tema que tuvieron que rehacer una cosa) pero sí me dieron plazos de inicio de varios meses.
Por cierto, se me olvidaba, en otro de reformas (no LM) no es que me alargaran ... es que una vez seleccionados dijeron que no lo hacían.
Como decimos en Galicia: "gaiteiro pago, nunca ben toca!!!". No considero ni medio normal pagar la totalidad de un trabajo por anticipado. Se pacta un porcentaje a la contratacion, otro cuando lleguen los materiales a la obra y otro a la finalizacion y entrega de la obra ... todo el mundo contento de esta forma. Pagar por adelantado me parece una puta locura y un foco de problemas seguro, aunque te ahorre unos euros.
Por otro lado, añadire que soy gran cliente de Leroy Merlin ... pero porque mis reformas me las hago yo mismo, desde la mamposteria al pladur o lo que sea.
Pero bueno, es comprensible por otro lado ... la gente hoy en dia tiene muy poco tiempo libre y vive muy cansada.
Edit: los programitas de diseño de cocinas que tienen tanto LM como Ikea son MUY buenos!!! (y gratuitos). Te sirven para hacerte tus planos y tus pajas mentales en casa con tiempo, aunque despues no pilles la cocina con ellos.
Yo he hecho por partes la fachada de un edificio de vecinos, y nos ahorramos muchííísimo!!!!!!!
Tejado por un lado, montadores de fachada y piezas de fachada por otro y andamios por otro. Quedó todo genial y a un precio baratísimo.
Por otro lado pedí presupuesto en Leroy Merlin de un baño, El paquete premium superaba los 6.000€ y eso que escogí azulejos económicos. (Todo incluido ducha suelos… eran menos de 2.000€ en materiales.
Al final y debido a lo mucho que tardaban en venir lo hice todo por partes, con piezas de lo mejorcito de porcelanosa, del catálogo actual. Algunas de más de 60€/m2, aproveché el mes de porcelanosa con descuentos del 30%.
Albañil, fontanero, electricista y pintor, con pladur. Me llevó unos días más de lo previsto pero me salió sobre 5.000€. Todos los remates hechos con cuidado y sin la prisa de los “paquetes todo incluido”.
Da más la lata, pero al menos no me siento estafada.
"Es por esta razón, según las fuentes, que Leroy Merlin te cobra toda la obra por adelantado pese a que luego ellos no cumplan con su palabra. Por evitar futuros impagos fruto del enfado de los clientes, tal y como deslizan las fuentes de la multinacional francesa."