Más de un tercio de los consumidores de los EE UU hace de manera habitual sus operaciones bancarias a través de una sucursal, según un estudio elaborado por la organización American Bankers Association. Uno de cada cuatro encuestados hace sus operaciones en la red. El 21% de los encuestados usa los cajeros mayoritariamente, un 8% hace las operaciones a través del correo y un 5% opera sobre todo mediante el teléfono.Las preferencias de uso varían con la edad.
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