El Gobierno plantea introducir en el anteproyecto de Ley de administración electrónica la figura del Defensor del usuario que "vele por la efectividad de los derechos reconocidos" en la misma, atienda las quejas y efectúe las sugerencias de los ciudadanos en el trato con la administración. Así consta en el esquema de contenidos a incluir en la futura ley, por el momento en fase de redacción de su anteproyecto.
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