Reed Hastings, cofundador y CEO de Netflix, ha pedido perdón a sus suscriptores (y ex suscriptores), tanto en un email directo como en un post del blog corporativo, por no haber sabido comunicar con suficiente "respeto y humildad" los cambios de precio y modelo de negocio que le han costado a la compañía la pérdida de un millón de clientes según reportes de prensa. Ha anunciado, además, que pronto el servicio de DVDs por correo pasará a llamarse Qwikster y la marca Netflix se mantendrá sólo para el servicio de streaming. Artículo en inglés.
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