¿Por qué los bancos se niegan a cerrar acuerdos razonables y prefieren pleitear con unos planteamientos inamovibles que les llevan a resultados adversos? La deshumanización de las grandes compañías, la desatención al cliente como persona, como individuo que merezca una mínima consideración, llega al extremo de que no es posible tratar individualmente los casos o necesidades particulares.
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