El absentismo con las citas médicas: 11 millones de consultas perdidas al año

El suma y sigue en estos pacientes que no se presentan a su cita y ni lo notifican ni las cancelan, preocupa tanto a los sanitarios como a los pacientes que tienen que esperar más tiempo para obtener una cita: “Hay que concienciar a la gente del perjuicio que está causando cuando tiene una cita y no la anula”, subraya Jesús Suero, del centro de salud Concepción Arenal Santiago, mientras otra ciudadana denuncia que “hay mucha gente que lo necesita y le dicen que no”, pudiendo aprovechar ese hueco libre de haberse notificado.

[#1 mis_cojones_33]

Igual tiene que ver el que te citen para dentro de dos años. Que igual entonces incluso el paciente ya se ha muerto.

Que poca conciencia

[#2 unratit0mas]

Ya, claro la culpa siempre del paciente. Por que de informatizar el sistema nada verdad?

Citas que nunca llegan por correo postal, avisos dos dias antes (a veces) por sms, incapacidad total para gestionar las citas desde una app o web, incapacidad total de comunicarte con alguien para cambiar una cita, no tener un panel con un calendario donde ver todas las citas que tienes pendientes

Y no sigo porque me enciendo

[#4 poseso]

¡¡aaahh!! ahora lo entiendo, que el problema de las largas lista de espera es por culpa de los pacientes que no van... que mal pensado era echando la culpa al recorte de recursos.

[#19 xantal]

#18 No no, que me han llamado un día antes para una consulta médica que debería haber sido una día después (me ha ocurrido en múltiples ocasiones).

[#30 Robus]

#11 O por teléfono solo atienden de 9h a 10h... y cuando llamas está ocupado.

Llamas al día siguiente, y también.

Llamas al otro, y también.

Llamas otro día y consigues que te atiendan... y entonces te echan la bulla por no haber llamado antes!

_{Vivido en primera persona del singular}

[#17 xantal]

#11 A mi me han llamado un día antes cuando pedí una cita telefónica

[#20 nanoche]

#19 No te había entendido, perdona, supongo que porque van cubriendo huecos anulados, ¿verdad?

Aquí no me suena eso, lo que sí puedo decir en cuanto a las consultas telefónicas por médico de cabecera, es que te dicen día pero no hora, con lo cual te pueden llamar de 9 a 15;30 más o menos y pillarte en cualquier sitio, eso si tienes móvil, que si solo tienes fijo, en casa esperando si no puedes ir en personal.

[#12 xantal]

#1 jajajajajajaja

La culpa siempre al último mono

[#21 Combustor]

#1 Si te mueres y no puedes ir avisa coño que la pueda aprovechar otro.

[#11 nanoche]

#6 También pasa y lo digo por experiencia, que llamas para anular una cita y no cogen el teléfono.

[#10 Milmariposas]

En Francia, la propuesta es que se cobre 5€ a cada paciente que, habiendo pedido cita, no se presenta a la misma. Las opiniones están divididas.

[#22 Milmariposas]

#15 No es exactamente así. Se trata de médicos generalistas (además de los especialistas). En Francia, no existen los centros de salud como los conocemos en España. Vas al médico a su consulta privada. Pagas la consulta que luego te reembolsa la SS.

[#3 placeres]

.. Mas de una vez he ido al médico de cabecera a la única hora que tenia disponible y el estaba sentado aburrido con la puerta abierta haciendo papeleo con toda la sala de espera vacía.


Lo de cobrar una tasa simbolica por pedir cita (¿Era en Dinamarca? y que se devuelva en caso que acudas, siempre me ha parecido una medida psicológica muy interesante, puede que sea un lio administrativo pero.

[#14 elmakina]

#11 sí... Y gente que la puede anular fácilmente por internet y no lo hace por hijos puta que sólo miran su propio culo, sin más. Hay de todo.

[#31 curmudgeon]

#11 Lo de no coger el teléfono me lo explicaron un día en el centro de salud que me corresponde. Están dos o tres personas dedicadas a atender el teléfono. Si llaman cuatro, hay dos a los que les suena como que está llamando y no le cogen, en vez de ocupado. Es que la centralita lo hace así, no tiene función de descolgarte y decirte que estás en espera con quince delante como hace Iberdrola. Supongo que esa centralita es más cara.
Pero la impresión que da es horrible, que están rascándose la barriga sin atender el teléfono, aunque estén respondiendo sin parar.

[#32 curmudgeon]

#18 Yo tengo vecinos ancianos que efectivamente no saben usar el móvil excepto para llamar o ser llamados. A veces ni eso. Internet, ni tienen ni saben.

[#29 Javi_Pina]

#1 youtu.be/Ge0tJcr7tJc?si=TwSQjh2B7YjnjHgw

[#16 xantal]

#4 entiendo que si un paciente no va se llama al siguiente, por lo que el médico acaba antes su jornada

[#23 mis_cojones_33]

#21 Lowi va fatal ahí abajo.

[#18 nanoche]

#17 Y aquí es bastante normal que no te den cita para un especialista en el momento, te envían carta al cabo de unos meses y a veces, no siempre, un sms al móvil el día antes.

Hablamos de muchos meses de espera y no siempre puedes a tu pesar, ir a esa consulta.

Anularla... Hay gente mayor que no sabe utilizar internet, móvil... Otros no lo hacen por dejadez. Hay de todo, pero entiendo el cabreo perfectamente.

[#33 nanoche]

#32 Salvo alguna excepción es lo normal.

A veces en el banco ves que no saben sacar número introduciendo su DNI.

No se lo están poniendo fácil.

[#9 j0seant]

#3 mismo caso, antes de la pandemia pedía cita para el médico de cabecera y tenía cita para el día siguiente, después de la pandemia, y teniendo en cuenta que ya han pasado años, la cita no baja de 10/12 días, y todas las veces que he ido no hay casi nadie esperando luego en la consulta (y no creo que sea porque todos esos no van, algo no se esta haciendo bien).. además que si tienen una estimación de la gente que las abandona y no las cancela es fácil tenerlo en cuenta a la hora de permitir una cantidad de más para compensarlo.. aunque supongo que una de las razones para que la gente las abandone es que no sean tan inmediatas, acaben yendo antes a urgencias, yo mismo lo he hecho aunque no me guste (aunque siempre las cancelo si no voy a ir ya que no cuesta nada y siempre puede aprovechar otro como hago yo a veces que miro en los días siguientes a ver si consigo una fecha más cercana de gente que ha cancelado), pero a veces no queda más remedio..

[#13 Tuathan]

Qué falacia de noticia.
Yo tengo que ir a urgencias porque a día de hoy he consultado la app del SAS y no quedan citas para el mes de abril.
A mi madre la llamaron a las 22:00 para que se pasara al día siguiente a las 8:00 de la mañana.
La sanidad cada vez más desmantelada y sólo buscan excusas para saquearte más.

[#24 capitan__nemo]

Que tal, si para evitar esos millones de perdidas (en alguna otra noticia dicen las supuestas cifras) no envian un sms de recordatorios (montan un sistema que lo haga), y avisan a la gente del deber de informar si no van a ir, cada vez que dan una cita.
(Si es que eso cuesta menos que las perdidas por citas fallidas)

Despues, aqui hay un sistema sanitario por cada comunidad autonoma, ¿en todas tienen los mismos numeros de citas fallidas?¿las que tienen las citas fallidas mas bajas hacen algo para que eso sea asi?

[#25 sotillo]

#1 Claro, si va a ser esto, fíjate que yo pensaba que como es “ gratis “ si quiero voy y si no me sale ya iré otro día y no tengo que dar explicaciones, pero seguramente sea como tú dices, son citas que dan a muertos

[#26 sotillo]

#8 ¿Las del especialista? Pues me da que no

[#5 placeres]

#2 ..¿A quienes votais en tu CCAA?

En la mía esta todo automatizado, vía web o aplicación movil o al 012, Te avisan por móvil cuando tienes una cita al día siguiente y puedes cancerla telematicamente muy facilmente Las medicinas todo por receta electrónica, nada de guardar papelito (de lo poco bueno que trajo el COVID que activaron ese sistema)

Sinceramente pensaba que el resto estaba más o menos igual.

[#15 ChukNorris]

#10 En Francia muchas especialidades medicas son "privadas", la SS paga una parte de la consulta a dicho especialista (creo que 70%), vaya el paciente o no.

[#8 uruK]

#2 Entiendo que se refieren a citas al medico de cabecera, no creo que haya demasiado absentismo con citas serias. Por lo demás, al menos en mi comunidad autónoma está todo informatizado y se hace con una app o en la web, y puedes cambiarlas tranquilamente.

[#6 elmakina]

#4 obviamente eso no causa las listas de espera, pero precisamente con las listas que hay, que haya gente que haga un mal uso de sus citas es de ser un cabronazo.

[#7 Espiñete]

#4 Una cosa no quita la otra.

[#28 Meconvirtióengrillo]

#2 llevamos días intentando cancelar una cita de especialista de la niña porque al final la vieron por otra especialidad. Pues aparte de horario reducido, no te coge el teléfono ni Blas.

[#27 uruK]

#26 No, en mi comentario digo que hablo de las del medico de cabecera, que, entiendo, son las que tienen un gran absentismo.